Willkommen im FAQ-Bereich der Energie Schömberg
In unseren FAQs finden Sie übersichtlich aufbereitete Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Services, Produkten und zum Wechsel Ihres Energieversorgers. Unser Anspruch ist es, Ihnen alle relevanten Informationen schnell, verständlich und kompakt bereitzustellen.
Verschaffen Sie sich in Ruhe einen Überblick und lernen Sie die Energie Schömberg näher kennen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, sind wir selbstverständlich gerne persönlich für Sie da – kontaktieren Sie uns einfach.
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile bietet Ihnen ein Wechsel zur Energie Schömberg?
Die Energie Schömberg versorgt Sie mit Ökostrom aus Wasserkraft sowie mit Erdgas. Zusätzlich profitieren Sie von einer eingeschränkten Preisgarantie gemäß den jeweiligen Tarifbedingungen.
Darüber hinaus profitieren Sie als Kundin oder Kunde der Energie Schömberg von vergünstigten Konditionen an den Ladesäulen unseres Partners deer.
Wie funktioniert der Wechsel zur Energie Schömberg?
Der Wechsel zu Strom und/oder Erdgas bei der Energie Schömberg ist einfach und unkompliziert. Fordern Sie über unser Kontaktformular ein individuelles Angebot an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice telefonisch.
Von der Kündigung Ihres bisherigen Anbieters bis zur weiteren Abwicklung des Wechselprozesses unterstützen wir Sie bei den notwendigen Schritten.
Mit welchen Kosten ist ein Wechsel verbunden?
Mit unserem Strom- und Gasangebot zahlen Sie auf Grundlage Ihres tatsächlichen Energieverbrauchs. Zum Vertragsstart entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten oder Vorauszahlungen.
Mindestvertragslaufzeit – was gilt?
Als Kundin oder Kunde der Energie Schömberg beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.
Wissenswertes
Was hat die ENCW-Gruppe mit der Energie Schömberg zu tun?
Die ENCW-Gruppe ist ein mittelständisches Unternehmen in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität. Dabei stehen individuelle Lösungen, Produkte und eine persönliche Betreuung im Mittelpunkt.
Mit fundiertem Fachwissen in den Bereichen Strom und Gas sowie langjähriger Erfahrung bei Projekten im Bereich Photovoltaik und Elektromobilität im ländlichen Raum ist die ENCW ein verlässlicher Partner der Energie Schömberg.
Auf diese Erfahrung und dieses Fachwissen greifen wir in verschiedenen Bereichen unserer Arbeit zurück.
Unser Ökostrom
Woher stammt der Ökostrom der Energie Schömberg?
Unser Stromangebot basiert auf Strom aus zertifizierter Wasserkraft.
Woran erkenne ich echten Ökostrom?
Ökostrom ist nicht gleich Ökostrom. Wer sich über die Herkunft und Zusammensetzung eines Stromprodukts informieren möchte, sollte auf anerkannte Gütesiegel achten. Diese geben transparente Auskunft über die Herkunft und Zusammensetzung des Stroms.
Unser Ökostrom-Zertifikat bestätigt: Sie erhalten bei uns Ökostrom aus Wasserkraft.
Sonstige Themen
Wie kündige ich meinen Stromvertrag?
Für Neukunden
Ihr Wechsel zu Strom und/oder Erdgas von der Energie Schömberg ist unkompliziert. Senden Sie uns Ihre Daten über das Kontaktformular, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot für einen Strom- und/oder Erdgasvertrag zuschicken können. Die gesamte weitere Abwicklung, einschließlich der Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter, übernehmen wir für Sie.
Überlegen Sie, uns zu verlassen? Schade – wir würden Sie gerne weiterhin als Kundin oder Kunde der Energie Schömberg begrüßen.
Falls Sie Fragen zu unseren Tarifen haben oder mit unseren Leistungen unzufrieden sind, erreichen Sie uns montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter 07084 / 14800 oder per E-Mail an kundenservice@energie-schoemberg.de.
Sollten wir Sie trotz persönlicher Beratung nicht von unseren Produkten überzeugen können, gilt: Sie können mit einer Kündigungsfrist von sechs Wochen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. nach deren Ablauf jeweils zum Jahresende kündigen.
Möchten Sie beispielsweise aufgrund einer Preisanpassung von Ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Kündigung in diesem Fall selbst fristgerecht und aktiv einreichen müssen.
Was versteht man unter einer "rollierenden Abrechnung"?
Um Ihnen einen effizienten Service zu bieten, setzen wir auf die sogenannte rollierende Abrechnung. Das bedeutet: Ihre Abrechnung erfolgt nicht zwingend zum Jahresende, sondern orientiert sich am Abrechnungsrhythmus Ihres örtlichen Netzbetreibers.
Der Vorteil: Sie müssen Ihren Zähler künftig nur dann ablesen, wenn Ihr Netzbetreiber Sie dazu auffordert.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Mit dem Wachstum unserer Versorgungsgebiete steigt auch die Zahl unserer Kunden und Abrechnungen. Durch die Umstellung auf das rollierende Verfahren orientieren wir uns am Branchenstandard:
- Jahresendabrechnungen und damit verbundene Anfragen verteilen sich gleichmäßiger über das Jahr.
- Abrechnungsanliegen können fortlaufend bearbeitet werden.
- Für viele Kunden entfällt die Konzentration von Abrechnungsthemen auf den Jahresanfang.
Mit der rollierenden Abrechnung sorgen wir für eine gleichmäßigere Verteilung der Abrechnungen über das Jahr.